
患者さんの声
医療者としてあるべき姿
日々外来をしていく中で、患者さんからありがたいお言葉をいただく機会が沢山あります。中には泣きながら感謝を伝えてくださる方もいます。お言葉を下さる皆さん、私達の事を思って言ってくださるのがわかるので、本当に嬉しく、元気の源にもなっています。全員をご紹介することはできませんが、ご本人に確認をとり、掲載許可をいただいた方のお言葉を一部紹介させていただきます。

Patient's voice 01
後藤 秀雄さん
こんなに心を通わせてくれる病院はない。ここに来るのは楽しみだし、来ると和やかな気持ちになるし、感動するし勉強にもなる!尊敬しています。このような場所がある事は、希望です。

Patient's voice 02
新井 真吾さん
こんなにしてくれるところはない。そして、ウェルカム感がすごい!温かい!それに、皆が仲良さそうなのが分かる!皆親切で優しくてスタッフ全員いい!いつ来てもいい。病院なのに楽しめる。すごく楽しい!これほどの病院、他にはないです!もう、いとう眼科さんなしでは生きていけないくらいの気持ちです!

Patient's voice 03
介川 仁美さん
私はいとう眼科さんに出逢って幸せになりました!幸せいっぱいなんです。もう皆さんから心を感じます。それも、一人じゃなく、全員が素晴らしくて凄いです。みんな元気だし、親切だし、仲良しだし、配慮も素晴らしいです。私も医療機関に勤めていますが、こんな病院は他にないです。考え方も視点も他とは全く違います。皆さんを見ていて、人ってこんなに温かいんだってことにも気づかされました。

Patient's voice 04
脇田 徳次さん
皆さんの気持ちが素晴らしいです。至れり尽くせりで素晴らしいです。ここまで患者の事を考えているのかと感動します。いとう眼科さんを世に知らしめたいです。病院が全部こうなったらいいよね。

Patient's voice 05
中栄 京子さん
今日もここに来るのが楽しみで1時間早く起きたよ。丁寧で優しくてこんなにいい人ばかりのところはないよ。何もかもが完璧なのよね。皆の優しさに毎回驚いて感動しちゃう。ここに来ると心が明るくなって、生きがいを感じるよ。みんな、孫のようにかわいい。いとう眼科についてはいい事しか話せない。3重丸!いや、5重丸!!伊藤博文の次にいとう眼科が凄いよ!!藤岡市民は近くにこんないい病院があって幸せだよ。

Patient's voice 06
長谷川 義明さん
こちらの病院は素晴らしいです!本当に優しくて至れり尽くせりで天国にいるようです。ここは居心地が良すぎて、ついゆっくりしちゃいます。こんなに安心できる病院はないよ。病院は不安で来るところなのに、安心できるところが凄い。ここまでしてくれる病院はない!いとう眼科に出会えてよかったよ。私もいとう眼科の応援団の一員にならせてください。

Patient's voice 07
滝川 紀一さん
ここは、病院の中で一番いい。いや、病院に限らず、どんな場所よりここが一番いい!こんなに親切にしてくれるところはない。ここの看護師さんの優しさに、感動して泣きそうになったよ。こんなにいいところなんだから、皆に紹介すよ。

Patient's voice 08
岡田 シズエさん
皆さんに会えて私は恵まれています。ここは患者にとっては最高!こんなにもいいところに来れて、私には神様がついているって思ったよ。長く生きてきて、最後にこんな事があったなんて、自分なりに頑張ってきてよかったよ。みんなには感謝感謝です。感動です。ここへ来るのは私の生き甲斐です。生きる希望です。これからも一生お世話になります。

Patient's voice 09
土屋 次雄さん
こりゃ、すごい!すごいメンバーだ!親切で優しくてここはダントツ日本一だ!いや、日本一じゃ失礼だ、世界一だ!!優しくて親切で丁寧で涙が出る!!ここまでしてくれるところはないよ。あんまりすごくて、たまげたよ。本当だから言うんだよ!素晴らしい!世界一!

Patient's voice 10
コ ウェイウェンさん
みんな、病院の鏡よ。すごくいいよ!台湾の友達にも、日本に来ていとう眼科で手術しなよ〜と言ったよ。紹介した人たちも皆来て喜んでたよ!胸張って自慢できる!

Patient's voice 11
籾山 公子さん
皆からは愛を感じる。みんな、ここを愛しているのね。すごいわ!!ここに来て病院のイメージが変わったの。ここは入った瞬間の空気が他と違う。手術が決まって嬉しかったし、こんなに優しく親切にしてもらえて手術中涙が出ちゃったわ。ありがたくて、感謝で感動です。

Patient's voice 12
岩田 和代さん
ここに来るだけで幸せな気持ちになっちゃうの。いとう眼科に出逢えて、受診できて、手術してもらえたことは、私の人生一の誇りなの!

Patient's voice 13
三木 清作さん
一人や二人いい人がいるところはあるけど、皆素晴らしいってところはないよ。全員がよくて、全部がいいもん。最高!!だから、次回の予約をすると楽しみな気持ちになる。早く来たいって思う。一日千秋の思いで待っていたよ。今日も帰るのが名残惜しい。毎日来たいよ。

Patient's voice 14
島崎 妙一さん
この、いとう眼科という世界は素晴らしい!素晴らしい世界です!

Patient's voice 15
吉田 菊治郎さん
ここは凄いよな!ここに来ると心が安らぐ。皆に会うと、心がほぐれて、心が晴れるんだよ。来る日を数えて楽しみにしているんだよ。本当に、ここに来るとホッとする。安心する。家族みたいな感じ。世の中が全部みんなだったらいいのにって思うよ。毎日でも来たいよ。ここに来るのが一番楽しい時間だよ。もっと早くここに出逢えたらよかったのに。目薬を多く出されちゃうと来るのが先になっちゃうから、少なく出してね。

Patient's voice 16
坂本 武志さん
ここは日本一の病院だと思います。こんなに対応のいい病院はないです。

Patient's voice 17
嵩本 銀子さん
皆さんが優しすぎてびっくりしてたの。本当は毎日でも来たいけど、眼科さんに毎日来るわけにいかないもんね。手術したら頻繁に来れるから、両目手術終わってるけど、また手術したいくらいだわ。いとう眼科と皆さんが大好きで、ここに来るのが一番の楽しみ!帰りたくない!

Patient's voice 18
南 萬里子さん
従業員の皆さん優しくて、親切ですごく気持ちよくて、こんな病院があるなんて、たまげたよ。ここに来るのが楽しみで、来ると楽しいよ!みんな優しく声かけてくれるし、雰囲気いいし、入れ歯をつくるにしてもここでやってもらいたいくらいだよ。みんな仲良くて元気だから、こっちも元気になれる。毎日来たいくらい!みんな、地球にいてもらわないといけない人達だよ。

Patient's voice 19
岩﨑 次郎さん
どの企業もいとう眼科みたいになったら社会がよくなるよね。世界中の人がみんなみたいだったら、戦争なんて起きないよ。

Patient's voice 20
木内 達生さん
皆優しくて、患者を大事にしているのが伝わって、至れり尽くせりだったよ。高級ホテルに来たようだったよ。サービス業を越えてるよね。色々な病院行くけど、こんなに親切にしてもらった事は初めてだよ。びっくりした。とにかくここんちは素晴らしい!ここは人間革命を起こすところだと思っているよ。

Patient's voice 21
塚越 美智子さん
こんな病院ないわよ!いい人ばっか!病院は来たくないけど、ここには来たい。みんなに会えて嬉しい。どうしてこんなにいい人ばかりなのかしら?どこまで親切にしてくれるのでしょうか。こんなにスタッフが親切な病院はない。手術もみんなの優しさに感動した。患者の事を大事にしているのが伝わってきました。ここは、いいところが一つだけじゃなくて、全ていい!全部いいよ!

Patient's voice 22
髙橋 昇・八重子さん
今日2人で受診する前も「楽しみだね〜」って話してたんだよ。ここは楽しい気持ちになるし、明るくなって帰ってこれる。今日も皆に会いたくって早く来ちゃったんだよ。予約した日をカレンダーに大きく丸して、本当にここに来ることを楽しみにしてるんだよ。ここは本当に天国のよう。

Patient's voice 23
池田 惠子さん
本当にみんないい人ばかり。なんで皆さんそんなに優しいの?皆さんの姿に感動しています。皆さん至れり尽くせりで、ここまでしてくれるところはないです。皆さん、はじけるような素敵な笑顔で、ここは病院のお手本だよね。こんなに笑顔で迎えてくれる病院はないわよ。皆さんの事、日本一!世界一!って言ってる人いたけど、本当にそう思います。

Patient's voice 24
西岡 桂子さん
皆さん、優しくて親切で、こんなに気持ちのいい病院は他にないです。本当に来てよかった。全員が丁寧だし、温かい。何でも先回りして教えてくれるし、至れり尽くせりで、こんなにいい思いした事はないです。感動しました。皆さん一人一人がパーフェクトです。こんな病院があったなんてびっくりした。皆さんに会えると、余計に明るく生きられるようになりますし、幸せです。

Patient's voice 25
木暮 静江さん
みんな優しい!とにかく感心する。他では見たことない!本当にいとう眼科に出逢えてよかった。皆の姿勢が素晴らしすぎます。皆の姿に感動なのよ!皆さんは周りの方を沢山幸せにしています。いとう眼科は素晴らしい。こんなに素晴らしい病院見たことが無い。世界一よ。日本一じゃなく世界一よ。こんなにも素晴らしい病院はみたことがない。

Patient's voice 26
小林 周三さん
これだけ際立っているところは他にないよ。スタッフの笑顔がいい、対応もソフトでいい!病院でNo.1だよ!全てがナンバーワン!スタッフの人間性が素晴らしい。いとう眼科みたいな病院が増えたら世の中から病気が無くなるって言っていた人がいたけど、本当にその通りだと思います。

Patient's voice 27
五十嵐 甫さん
ここは天国だよ。文句のつけどころがないよ!悪いところがどっかあるかなって探しても、一つも無いんだよね!ここは、人と人との繋がりを大切にしているのがよくわかります。心って見えないですが、ここの人の心はみんな見えます。病院は本来来たくないです。でも、みんなの笑顔を見たいって思えたら来れるんです。皆さんに会うのが楽しみで来てるんですよ。

Patient's voice 28
鈴木 俊夫さん
ここは癒されます。喫茶店でコーヒー飲むくらいなら、ここで検査していたいです。身内から勧められて、何がいいのかわからないまま来たけど、来たら分かったよ。私はいとう眼科の雰囲気が好きです。心が伝わってきます。皆さんの対応はとても優しく、心に沁みます。皆さんがやっていることを家庭や社会で実践すれば世の中が変わります。社会がよくなる原点がいとう眼科にあると思います。こんな病院はないですし、次に来るのも楽しみです。

Patient's voice 29
金井 美子さん
こんないい病院はないよ。圧倒されちゃったよ。来るたびに感心してるよ。全員がいいなんて他じゃ見当たらないよ。ここは、いとうの国だよ。ここに来るとみんなが優しくて安心できて最高だよ。病院でこんな楽しみなのは初めてだよ。ここは別世界だよ!

Patient's voice 30
野口 茂男さん
いとう眼科は間違いないと知り合いに教えてもらって来たけど、本当にそう感じるよ。本当にびっくりした。ここは日本一ですよ。とにかく、スタッフの皆がすごい。全員が明るくて親切で優しい。沢山の病院知ってるけど、ここほどいいところはないです。手術してからあんまり順調で、良くなると通えなくなるから困っちゃうよ。来なくていいと言われても来るつもりだよ!病院の見本だと思います。

Patient's voice 31
小柏 トメさん
知り合いから「絶対間違いないから!」と紹介されて来たけど、皆さんが温かく迎えて下さって、涙が出る思いだったよ。病院は日本全国たくさんあるけど、こんな病院は全国探してもどこにもないです。いとう眼科に来て皆さんに会って、良い事があったからまた寿命が延びたよ!通うのに1時間くらいかかるけど、通い続けますよ。ここに来ると元気になります。

Patient's voice 32
岡野 建一さん
皆さんが優しくてたまげた!2~3人いい人がいるのならわかるけど、100%だもん。100%全員が優しい!全員いいところは他にはないね。どこ探してもない!だから、ここに来るのは楽しみだし、近くに来ると寄りたくなっちゃう。毎日でも来たいくらい。パラダイスに来ているみたいだよ!楽園にでもいるみたいです!非の打ちどころがない。パーフェクト!

Patient's voice 33
久田 はついさん
こんなにいい病院があったならもっと早く来ればよかった。いとう眼科に来た時びっくりした。同じ眼科でもこんなに違いがあるんだとびっくりしました。まさか、こんなにいい病院があるなんて思ってもなかったから。こんなにいい病院に出会えて幸せです。これからは、いとう眼科さんを他の病院が真似するようになると思います。そのくらい、ここは最先端をいっていると思います。

Patient's voice 34
小林 一夫さん
みなさん、すごいですよね!ここに来るのが楽しみです。こういう病院が増えたら、世の中から病気も無くなるのにって思えます。

Patient's voice 35
春山 優衣さん
私はいとう眼科に初めて来た時、スタッフの皆さんの明るさにびっくりしました。皆さんとても話しやすくて、どんな時でもいつ行っても私の悩みに真摯に向き合って下さり、いつも世界を明るくしてくださいます。皆さんのことは尊敬でしかありません。私にとってここは天国です!天国のような病院に天使のようなスタッフさん達です。甘楽から通ってますが、来る道中もウキウキしながら来ています。

Patient's voice 36
澤入 千枝子さん
こんなところがあったんだね。びっくりよ!入った瞬間から、ここはすごい、空気が違う。ここは他の病院とは全然違う。こんな親切すぎる病院はないですよ。病院どころか、どこ探してもないわよ。全員が優しくて、みんな同じように患者さんを思ってることがわかる。素晴らしい。こんなに「ありがとうございます」と声かけてくれる場所はここしかない。病院の鑑です。こんないい病院に出会えてよかった。

Patient's voice 37
髙橋 みつ江さん
ここは入ってくると、空気が違うよ。いつ来ても皆さん同じ対応してくれる。こんなに笑顔でスタッフさんが対応してくれるところはないですよ。それだけで安心するし、心が安らぎます。皆さんの笑顔を見るだけで元気になります。私も笑顔になります。医者嫌いな人もここに来れば医者嫌いが治ると思う。私だけじゃなく、ここの患者さんはみんなそう思っていると思いますよ。ここに来るのが一番楽しいです!

Patient's voice 38
新井 寛さん
とにかくスタッフが素晴らしい。それも全員なんだよ。入口を入った瞬間気持ちいい。笑顔も挨拶も、患者目線で話してくれる姿勢も全部がすごい!こんな病院どこ探してもないよ。10人いたら10人がそう思うよ。病院なんて本当は行きたくないけど、ここは全員が親身になってくれているのがよくわかるし、来るのが楽しみなんだよ。とにかく、スタッフ全員が素晴らしすぎてたまげるよ!

Patient's voice 39
浅見 新一さん
まさかこんなにいい出会いがあるなんて思ってもいなかったです。身内が医学部に通っていますが、将来を描く中で、こういう病院がいいと思う理想がここに来て見つかりました。人生でいいことが起きる事が時々ありますが、今日、予期せぬ幸運が起きました。皆さんに出会えた事で、今後の人生において希望を抱く事ができました。皆さん、何もかもが素晴らしいです。

Patient's voice 40
西澤 明さん
こんなに感じの良い病院に来たのは初めてです。スタッフの皆さんが本当に優しく、特別な感じがします。一人一人にびっくりするくらい丁寧に説明してくれるので、本当に安心できます。皆さんがよく話を聞いてくれて、ずっと笑顔でいてくれて、それだけでも安心しますよ。ここは最高です。ここまでできる病院はないと思います。皆さんの顔を見るだけで笑顔になるし、元気になります。

Patient's voice 41
小野澤さんご夫妻
院内に入った時から、他の病院とは空気が違うなと思ってました。スタッフの皆さんがとにかく素晴らしく、誰一人例外なくレベルが高い!誰をみても誠実で笑顔が絶えません。それは作られた笑顔ではなく自然と出ている真心だと思います。レベルが違う。こんなに居心地がいいところはないよ。とにかくあたたかい。いとう眼科がもっと知れ渡ってほしい。藤岡だけじゃもったいない。世の中、連日のように暗い事件や事故等のニュースばかりですが、いとう眼科は別世界の楽園です。唯一無二の病院だと思います。病院の理想です。

Patient's voice 42
中村 ミネ子さん
こんなにいい子ばかりがそろっている病院なんてないよ!はなまる!100点どころじゃないよ。1000点!本当だよ!全員がいいところなんて絶対にない!最後の砦だよ!皆を家に連れて行って床の間に飾りたいくらいだよ。知り合いにも、いとう眼科しかないよ!って一生懸命伝えてるよ。もし手術するなら、うちに泊まらせて食事付きで面倒見るからって。それだけしても伝えたい病院だよ。病気じゃなくても毎日来たいもん。

Patient's voice 43
解良 和夫さん
スタッフのみなさん、一つ一つの対応が丁寧で、他の病院とは違う空気を感じます。皆さんが明るくて、親切で丁寧で迅速で、対応が素晴らしく、ここに来るのが楽しみになりました。病院だからまた来たいというのは変ですが、また来たいです。まさに、安心をいただいています。来るたびにすごいなって思います。いとう眼科は病院の概念を超えています。病院の理想です。いとう眼科でやっている人間形成は、今の世の中にとって大切なことだと思います。

Patient's voice 44
高山 幸千さん
ここは優しい。他とは全然違う。次に来るときまで少し間が空くけど、もっと来たいよ。まだまだかかりたいよ。毎日でも来たいくらい。昨日の手術もホテルとか旅館に来たみたいだったよ。旅館に来てゆったりしている感じ。日帰り温泉(手術)じゃなくて泊まっていきたいくらいだったよ。こんなに優しい人たちはいないよ。手術2回できないの?2回できたら、また沢山通えるのに。また特別室(手術室)いきたいよ。

Patient's voice 45
鵜川 正登さん
いとう眼科の噂を聞いて前橋から来ました。ここはとにかく明るいですね。色々な病院に行きますが、いとう眼科は病院のこれからの在り方だと思いました。来れて本当に良かったです。前橋からだと高速を使えば35分で来れますし、交通費も気にならないです。元々前橋の病院にかかっていて目の事は悩んでいましたが、いい病院ってあるのですね!前橋にも広めなきゃね!

Patient's voice 46
桑島 誠吾さん
ここは明るいね!すごいよね!ここみたいに対応してくれるところはない。みんなが同じように明るいし、同じようにみんな優しい。笑顔が絶えなくて、心配して声もかけてくれるし、来ると気持ちが晴れるよ。一挙手一投足が心に沁みるよ。いつ来ても安心します。手術も夢のようだったよ。病院なんておっくうなところだけど、ここはむしろ来るのが楽しみ!!世界中探してもここみたいな病院はないよ!ここは世界一の病院だよ!

Patient's voice 47
新井 喜久江さん
皆に会うと癒される!毎日でも会いたい!毎日来たいくらいだよ!しばらく会えないって思うと寂しくて・・・。薬少なくもらえば早く来れるかなって考えてた!それか今日診てもらって、何か病気が見つかれば、またすぐ来れるかな?皆に会うと、悪いものも治っちゃうよ!パワーがもらえる!こんなに優しくしてくれるところはないよ。優しさが凄い!すごすぎる!!ここに来れるのがすごく楽しみで、来れなくなっちゃったらどうしようかと思うくらい。死ぬまで、眼を閉じるまでお世話になりたいと思っています!

Patient's voice 48
青木 照美さん
最初に来た時、五つ星のホテルに来たのかと思っちゃったよ。至れり尽くせりで。なんだか病院じゃないみたい。他にこんな病院ないよ。皆さんに親切にしてもらって、昨日夢にまで皆さんが出てきました!こんなに幸せな事ないわ!皆の顔を見るのが楽しみなんだよ。来るエネルギーになるよ。病院は後ずさりしたくなるけど、ここは受診する日の朝は、ステップが弾んじゃうよ。いとう眼科の診察券は宝物なんだよ。いとう眼科はずっと続いてほしいわ。だって、いとう眼科が終わっちゃったらどうなるの!?この世の一大事よ!

よくあるご質問
知りたいのに聞きづらい事にお答えします。
私達が想像もしていない事を疑問に思っていたりする患者さんは沢山いると思います。また、病気の事なら、なんとか聞けるけど、それ以外の事は聞きづらいと思っている方もいると思います。そんな患者さんに少しでも安心していただきたいと思い、少し変わったQ&Aを考えてみました。
患者さんからよくいただく質問を『Fine』という冊子にまとめました。
よくある質問
- Qどんな教育してるの?
- Qなんでいい人ばかりなの?
- Qなんでみんな似てるの?
- Qみんな若いよね?
- Qなんでみんな仲が良いの?
- Qなんで楽しそうに働いているの?
よくある質問
- Q他の眼科にかかってるんだけど、病院って移っていいの?
- Q予約が無く行っても本当に大丈夫なの?
- Q急に眼に異変があった時、診療時間以外に診てもらえないの?
- Qいとう眼科は特に得意なものはあるの?
- Qスタッフの指名はできないの?
- Q予約時間に遅れちゃったら?逆に予約時間前に来たら早く診てもらえるの?
よくある質問
- Q臨時休診が多いけど、何をしてるの?
- Qスタッフの人数が多いように思うけどなんで?
- Q予約したのに診察の待ち時間が長いのは何故?
- Q他の眼科に移ったらやっぱり嫌な気分なの?
よくある質問
- Q予約が無くても、当日電話で順番とってもらえるけど、予約と何が違うの?
- Q木曜日と土曜日は午前中のみの診療だと思うけど、当日行ったら午後の時間を言われた。午後もやってるの?
- Q他の眼科と診断が違うんだけど、なんで?
- Q白内障の手術をしてもらいたかったんだけど、断られたことがある。なんで?
- Q知り合いが空いている病院ばかり探して通ってますが、大丈夫?




