白内障

診察で初めて「白内障です。手術が必要です。」と言われたら、困惑すると思います。なんとなくは、みんながなるものとわかっていたとしても、いざ自分が白内障の手術を宣告されると、頭が真っ白になる感覚もあるかもしれません。でも、だからといって、何を聞きたいのかもすぐ出てこない。出てきたとしても、先生は忙しそうで質問攻めはできない…と思われるかもしれません。その結果、結局よくわからないまま手術することになり、家に帰って家族から質問されても、自分もわかってないから何も答えられない…という経験をされる方も多いかと思います。

だからこそ、当院では「説明」にとにかく力を入れています。手術の必要があると診断されたら、診察室を出た後も、スタッフが患者さんにご納得いただけるまで、何時間かかっても説明させていただきます。その説明も、大型モニターを使い、一つ一つさせていただきます。医療者目線の内容ではなく、患者さん目線で、患者さんが知りたいと思われる事、不安に思われる事を想像して説明するよう心掛けています。そもそも目が見づらい白内障の方に小さな文字が書いてある案内を渡しても見えませんから、大きくわかりやすいモニターでお話させていただきます。

ただ、説明を聞いている時はよくわかったと思っても、家に帰って家族から聞かれたら忘れちゃって何も言えなかった…というケースもよくあると思います。ですので、モニターを使って説明した内容をフルカラーの冊子にいたしましたので、その冊子を全員にお渡しいたします。一般的な病院ですと、白黒で2，3ページの案内ですが、いとう眼科はフルカラーで100ページのボリュームです。とにかく、「わかりやすく」「知りたいことが全部書いてある」を心掛けました。

また、説明は手術が決まった時だけではありません。手術はまだ先でも、白内障と診断された時点で、患者さんのお時間のご都合を聞き、同様の説明をさせていただくようにしております。大事な手術ですから、できたら前々から心の準備も必要ですし、手術をするしないの判断も家でじっくりしたいと思われる方もいらっしゃるかと思います。その判断材料となるために、事前に説明をさせていただきます。

当院の説明担当は5名おります。いずれも、いとう眼科を代表する優秀なスタッフですので、なんでも聴いてくださって大丈夫ですので、ご安心ください。どこまでも寄り添うスタッフです。